Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Online Termin Buchung
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung des Online-Terminbuchungssystems „Acuity Scheduling“ (Anbieter: Squarespace, Inc., USA) der Praxis Fabus, bereitgestellt und verwaltet durch Lucia Fabusova Ondrova.
2. Vertragsparteien
Beim Klick auf „Termin buchen“ kommt ein Vertrag zustande zwischen
- der buchenden Person („Patient“)
- und dem Betreiber des Systems (Arztpraxis Dr. Lucia Fabusova Ondrova)
3. Leistungen
Der Betreiber stellt dem Patienten ein digitales Terminbuchungstool zur Verfügung, das die Kommunikation und Terminorganisation mit der Praxis erleichtert.
4. Datenerhebung & Speicherung
Für die Nutzung des Buchungssystems werden folgende Daten erhoben und gespeichert:
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Termindaten (Datum, Uhrzeit, gebuchte Leistung)
- Historie vergangener Buchungen
- Hinweise auf Nichterscheinen („No-Shows“)
Weitergehende Daten, insbesondere Gesundheits- oder Behandlungsdaten, werden über das Buchungssystem nicht erhoben.
5. Zweck und Rechtsgrundlage
Die einmalige Erfassung der Daten zur Durchführung einer konkreten Buchung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).
Die darüberhinausgehende Speicherung von Terminhistorie und Hinweisen auf Nichterscheinen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Terminorganisation sowie an der Vermeidung wiederholter Nichterscheinens-Fälle). Diese Daten werden gespeichert, solange das berechtigte Interesse besteht – in der Regel also solange der Patient in der Praxis behandelt wird bzw. das Buchungssystem aktiv nutzt – längstens jedoch bis zu einer Löschungsanforderung durch den Patienten oder bis zum Wegfall des Zwecks.
6. Auftragsverarbeitung durch Acuity Scheduling / Squarespace, Inc.
Das Buchungssystem wird technisch durch Acuity Scheduling, ein Produkt der Squarespace, Inc. (USA), betrieben. Squarespace, Inc. verarbeitet die in Ziffer 4 genannten Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO; ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.
Da Squarespace, Inc. mit Sitz in den USA die Daten verarbeitet, findet eine Datenübermittlung in ein Drittland statt. Diese Übermittlung stützt sich auf die Zertifizierung von Squarespace, Inc. unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework gemäß Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO); hilfsweise kommen die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) zur Anwendung, sollte die Zertifizierung im Einzelfall nicht greifen.
Eine Weitergabe der Patientendaten an sonstige Dritte erfolgt nicht.
7. Speicherdauer
Buchungsbezogene Daten (Ziffer 4) werden gelöscht, sobald das in Ziffer 5 genannte berechtigte Interesse entfällt, spätestens jedoch auf Verlangen des Patienten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die sich aus anderen Rechtsgrundlagen (z. B. Behandlungsdokumentation außerhalb des Buchungssystems) ergeben, bleiben hiervon unberührt.
8. Haftung
Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur, soweit wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Patient regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für Datenverlust, der nicht auf einer Pflichtverletzung des Betreibers beruht, wird keine Haftung übernommen.
9. Sanktionen bei Missbrauch
Wiederholtes Nichterscheinen oder Missbrauch des Systems kann zum Entzug der Buchungsmöglichkeit führen. Eine gesperrte Person darf keine neuen Termine über das System buchen. Eine Terminvereinbarung auf anderem Weg (telefonisch, persönlich) bleibt hiervon unberührt.
10. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB gelten für Buchungen ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website. Für bereits abgeschlossene Buchungen bleiben die zum Buchungszeitpunkt geltenden AGB maßgeblich. Über wesentliche Änderungen informieren wir gesondert, sofern uns hierfür Kontaktdaten vorliegen.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Kontakt & Datenschutz
Bei Fragen zu den AGB oder zur Datenverarbeitung:
Praxis Fabus, E-Mail: [email protected]
13. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Sondershausen.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter praxisfabus.com/datenschutz.
Zuletzt Bearbeitet: 01.08.2026 15:40